ESSENTIEL
- SERVICES INCLUS
- Support utilisateur
- Maintenance corrective
- Monitoring de base
- Sauvegardes essentielles
- Intervention à distance
- SLA
- Intervention sous 24–48h
PROFESSIONNEL
- RECOMMANDÉ
- SERVICES INCLUS
- Tout ESSENTIEL +
- Maintenance proactive
- Gestion de l’environnement IT
- Gestion des accès et utilisateurs
- Suivi régulier et recommandations
- Optimisation des performances
- SLA
- Intervention sous 8h
AVANCÉ
- SERVICES INCLUS
- Tout PROFESSIONNEL +
- Supervision avancée
- Cybersécurité renforcée
- Gestion des incidents critiques
- Optimisation continue de l’infrastructure
- Accompagnement stratégique IT
- SLA
- Intervention sous 4h